2017年10月27日（金）に開催された「第4回 リラクゼーション
コンテストJAPAN2017」決勝戦に行ってきました♪
リラクゼーションコンテストは一般社団法人
日本リラクゼーション業協会によって毎年開催されています。
ずっと気になっていたものの、なかなか行けず、
第4回目にして初観戦です。
コンテストは「セラピスト個人の部」と「スペースの部」に
分かれて、審査されます。
協会に加盟する2,113のスペースの中から、
またそこで働く21,070人の中から、
頂点に輝くスペースとセラピストが選ばれるわけですから、
会場は熱気に包まれていました！
「こんなにも高い志を持って日々業務に励んでいる
セラピストの方々がたくさんいるんだ！」と感激しました。
決勝戦の様子と感想を書いていきます☆
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リラクゼーションコンテストJAPAN2017レポ―トと感想
＜人が入った写真がNGだったのでスライド写真のみです（汗）＞
第一部「セラピストの部」決勝戦
まずは「セラピストの部」からスタートでした。
株式会社ボディワーク（ラフィネ）から3名、株式会社りらく（りらくる）から
2名、株式会社エーワン東京から2名、株式会社リバース東京・株式会社ヘルセ・
株式会社クレールからそれぞれ1名ずつファイナリストに選ばれていました。
審査テーマは「また施術を受けたいセラピスト」。
「接客のロールプレイング」と、「セラピストとしての想いのプレゼン」の
両方が審査の対象でした。
予選を勝ち上がってきただけあり、ファイナリストの方々は
みなさん素晴らしい立ち振る舞いと接客で、
甲乙つけがたい印象でした。
人によって優しく癒し系の方もいれば、
明るく元気系の方もいて、「もはや好みの
問題じゃない…？」なんて思いながら見ていました(笑）
でも全ての方に共通していることは、
姿勢が良いことと、発声がしっかりしていることでした。
「お客さんはとても聞き取りやすい
だろうなぁ」と思いました。
グランプリに選ばれたのは株式会社エーワン東京の
セラピストの方でした。
（テルマ―湯「リラクゼーション＆ビューティaura」所属）
審査員から「セラピストの完成形ではないか」と
絶賛されるほどでした！（これってすごいですよね！！）
その方は接客のロールプレイングで、施術後、
お客様へのホームケアアドバイスや、次回提案をする場面を
実演していました。
とても自然体で、お客さんの身体の悩みに対して、
具体的な環境改善案を出し、セルフケアアドバイスも
していたのが印象的でした。
この方のプロフィールをよくよく見直したところ、
鍼灸師の資格取得者であることがわかりました。
身体に対する膨大な知識があるからこそ、
具体的なアドバイスができるのだなと感じました。
施術の腕ももちろん大事ですが、「人の心身を癒す専門家」
として、やはり知識を多く持つことも大切だと思いました。
第二部「スペースの部」決勝戦
「スペースの部」決勝戦の審査テーマは
「愛されるスペース～チームビルディング編～」でした。
各スペースの代表者が「愛されるスペースにするために、
どのような組織作り、取り組みを行っているか」をプレゼンしました。
経営に関心がある私にとっては、各スペースの
発表がとても面白かったです♪
「売上が低い、以前より減少してしまった」
「セラピストのモチベーションが低い、まとまりがない」などという
問題はどこのスペースでも抱えていることなのだと感じました。
「あるある～」とセラピスト時代の経験を
しみじみと思い出しました（笑）
私が「いいな」と思った取り組みを
簡単にご紹介しますね♪
セラピストが積極的にチラシ配りをしたくなる取り組み
株式会社クレールの「美楽園 大江戸温泉物語 仙台コロナの湯店」では
セラピストがチラシ配りを積極的にしたくなるように、
チラシに配ったセラピストの印をつけておき、
チラシを持って来店してくれたお客様を優先的に
施術できる仕組みを作ったそうです。
「これはいい！」と思いました。
基本的にセラピストは業務委託契約で働くようなので、
一人でも多くのお客さんを施術することが
収入アップに繋がります。
自分が優先的に担当できるなら、「チラシを頑張って配ろう！」
とセラピストが思えるし、お店側も売上アップに繋がって
良いことづくめ！！
素晴らしい取り組みだと感じました。
先輩セラピストが勧める若葉コースの取り組み
株式会社ジョイハンズ「まりっしゅ＆birth 各務原店」では
以前はベテランと新人との間で技術の格差が生まれ、
お客さんが離れてしまい、新人の離職も増えてしまうという
問題を抱えていました。
そこで新人セラピストが担当する代わりに、
通常よりも安くサービスを提供する「若葉コース」を
始めたそうです。
「先輩セラピストが積極的に、お客さんに若葉コースを
勧めた」というエピソードにビックリしました。
新人は「先輩が後輩育成のことを一生懸命
考えてくれているから、自分も応えられるように
精一杯頑張ろう！」と思えますよね。
新人の離職を防ぐためにも、良い取り組みですね！
このように「スペースの部」決勝戦では
課題を解決した様々なアイディアを聞くことができ、
とても勉強になりました♪
サロン経営者や、マネジメント職に就いている方は
特に参考になると思いますよ☆
（ちなみにスペースの部のグランプリは
株式会社メディロム「Re.Ra.Ku トレッサ横浜店」でした！）
リラクゼーションコンテストJAPAN2017を観戦し、感じたこと
「スペースの部」の発表を聞いて、
どの会社がずば抜けて良い・悪いということはなく、
その時に働くメンバーや店舗の状況によって
働きやすさは変わるのだと感じました。
どのお店も売上が低い時期や、セラピスト同士が
ギクシャクしている時期を経て今があります。
以前働いていた人にとってみれば「稼げないし、
人間関係も悪いし、嫌なお店だった」という印象に
なるでしょう。
でも問題が解決された今、働いている人たちにとっては
「職場の雰囲気は良いし、稼げるし楽しい！！」と
感じることでしょう。
リラクゼーションスペースへ就職する上で
良い環境で働けるかどうかは、
運に左右される面が大きいということですね（汗）
またどこの会社に所属していようが、
セラピストという仕事に誇りを持って
働いている方たちがいらっしゃることを知り、
各会社に対する目線がよりフラットになりました。
新たな発見ができたので、リラクゼーションコンテスト
JAPAN2017に行って本当に良かったと思いました。
これからもサイト運営を通して、リラクゼーション業界を
微力ながらサポートしていけたらいいなぁと思いました♪
コンテスト出場者の皆さん、運営・関係者の皆さん、
お疲れ様でした！！
ココに注意
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